Seu dispositivo de rastreamento está pronto para operar normalmente em qualquer circunstância,
Se o seu dispositivo estiver off-line, pode ser por algum dos motivos abaixo,
1 – Veículo localizado em áreas subterrâneas, como túneis, estacionamentos, edifícios ou túneis,
2 – Instalação física errada do dispositivo, cabo solto, ou posição errada;
3 – Dispositivo queimou, ou curto-circuito devido a infiltração de água ou similar;
4 – manutenção da rede que dura no máximo 8 horas
Os dispositivos são feitos para reconectar em quaisquer condições, Se estiver tudo bem com o seu dispositivo, espere algumas horas e ele retornará online,
Se não, retornar à oficina onde foi realizada a instalação para verificar o dispositivo.

Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat do aplicativo abaixo

Se o seu dispositivo estiver mostrando a localização errada, primeiro verifique se está online no aplicativo, se estiver offline leia a resposta acima,
Se você está online, mas no local errado, é provável que seu rastreador tenha se movido dentro do veículo e esteja na posição errada,
Aconselhamos que visite a oficina onde foi realizada a instalação do rastreador para consertá-lo

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Para transferir seu veículo para outra pessoa, basta acessar seu aplicativo, selecione o veículo que deseja transferir e clique em transferir,
Depois disso, selecione o idioma preferido do novo proprietário, e clique em gerar código de transferência,
Depois disso, envie o código para o novo proprietário e peça que ele clique no link
Depois disso, um novo registro será iniciado, insira o código de transferência no momento do registro no campo IMEI ou código de transferência,
Assim que o novo proprietário concluir o registro, o veículo é transferido automaticamente dentro 30 minutos.

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Caso sua conta tenha sido suspensa devido a pagamentos atrasados, acesse o site abaixo, e faça login em sua conta principal,

financeiro.spartantracker.com/index.php?rp=/login

Depois disso, clique nas faturas, e você verá todas as faturas vencidas, selecione aquele que deseja pagar e conclua o pagamento,

Caso seu cartão antigo não seja mais válido, clique no cartão de atualização, e cadastre um novo cartão, não se esqueça de deletar o cartão antigo,

Caso você tenha esquecido sua senha clique em Esqueci a senha e você receberá uma nova senha via what’s app ou e-mail.

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